SAYES ha implantado una solución integral en el proceso de contratación de tarjetas de crédito en una compañía especializada en servicios financieros: tarjetas de crédito y préstamos personales.
SAYES ha contribuido en la definición, desarrollo e implantación del actual sistema de solicitud y concesión de tarjetas de crédito, haciendo uso de sistemas BPM para la definición de los procesos de negocio y BRMS para la definición de los sistemas de decisión y políticas de concesión a aplicar.

Objetivos

• Adaptación rápida de los procesos a los productos, clientes, canales y terceras partes: plástico, impresión, datos…
• Disminución del tiempo de asentamiento: vía integración de todos los procesos y políticas.
• Gestión Multi-Partners. Dotar de capacidad para crear, gestionar y operar bajo múltiples SLAs.
• Control de Eficacia de Procesos: Establecer flujos de proceso eficientes para incrementar la productividad.
• Reducir el riesgo del cliente. Conectar las políticas de riesgo con la estrategia de concesión de tarjetas.

Resultados

• Conexión directa de las políticas de riesgo con la estrategia de concesión de tarjetas. Ajuste sin desarrollos IT de la realidad del mercado a la estrategia de la compañía.
• Reducción coste de gestión de partners estimada: 60%
• Mejora del time-to-market estimada: 3 Meses a 1/2 Mes.
• Reducción del coste de emisión de tarjeta estimado: 40%.