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La necesidad de digitalizar la gestión de crédito

Desde SAYES nos hacemos eco de esta noticia publicada en la Vanguardia por Servimedia.

Solo el 17% de las empresas españolas inicia el recobro cuando vencen las facturas impagadas

En ella se resalta el hecho de que una gran cantidad de empresas comienzan la reclamación de la deuda cuando las facturas aparecen impagadas.

Lee el artículo publicado en la web de SAYES donde proponemos una solución de gestión de deuda que empieza a actuar no cuando el periodo de pago de la factura esta vencido, sino que es posible planificar acciones proactivas desde el momento mismo de la generación de la facturación:

No importa qué tipo de empresa sea: recibir el pago más rápido o recibir el pago es crucial. Un mejor flujo de caja aumenta su margen y disminuye su dependencia del capital extranjero, y una buena liquidez minimiza la necesidad de crédito. Un manejo cuidadoso de las cuentas por cobrar no sólo conduce a pagos más rápidos, sino que también reduce el riesgo de sufrir golpes en su balance. La gestión de crédito inteligente optimiza su flujo de caja.

Credit Manager

La solución de gestión de crédito inteligente

Automatice y optimice su proceso de gestión de crédito con Credit Manager

Nuestra solución de gestión de crédito automatiza tareas repetitivas, segmenta clientes y realiza un seguimiento de facturas pendientes a través de flujos de trabajo automáticos. Es necesario liberar tiempo para centrarse en los clientes que requieren un enfoque más personal. Nuestro módulo de reclamaciones o gestión de disputas le ayudará a realizar un seguimiento correcto y rápido de las quejas de sus clientes para que nada se interponga en el camino de un cobro completo y rápido.

Cómo conseguir cobrar de forma más rápida con software de gestión de crédito

La solución de Onguard, Credit Manager, le ayudará a reducir su DSO. Recibir los pagos más rápido es crucial para cualquier negocio con el fin de mejorar el flujo de caja y crecer como empresa. Dispondrá de más fondos para invertir y puede contratar más recursos más rápido. También significa estabilidad financiera, lo que le brinda tranquilidad- En pocas palabras, es importante que nos paguen más rápido y esto se puede conseguir con software de gestión Credit Manager.

Capacidades de Credit Manager

  • Asignación de EfectivoAhorro de tiempo valioso mediante la automatización de la asignación de pagos con facturas integrado.
  • Cuentas a CobrarMantiene la salud del flujo de efectivo y las facturas a cobrar bajo control de forma estructurada y transparente.
  • Gestión de CréditoReduce el riesgo futuro mediante el uso efectivo de datos internos y externos.
  • ReclamacionesMejora las relaciones con los clientes a través de una comunicación positiva.

Se trata de un conjunto de soluciones de software que simplifican y automatizan el proceso de la gestión de crédito para que los usuarios puedan concentrarse en conocer bien a los clientes y establecer con ellos flujos de trabajo con tratamientos personalizados. (CUSTOMER INTIMACY).

El análisis del comportamiento de pago del cliente con nosotros, más la información de terceros es fundamental para el desarrollo y mantenimiento de una relación fructífera a largo plazo que contribuirá a tener una mayor previsibilidad del flujo de caja y una disminución significativa del DSO.

Beneficios

  • Automatizar el proceso de gestión de deuda.
  • Alinear los procesos comerciales y consolidar los datos en una plataforma única.
  • Obtener una visión general clara de las finanzas y del conocimiento que tenemos del cliente.
  • Garantizar un flujo de caja constante.
  • Controlar los riesgos.
  • Reducir su DSO en un 20%

La creación de perfiles en Credit Manager

Realizar un perfilado de los clientes utilizando herramientas gráficas para trasladar su política de cobro a los Perfiles de cobro OnGuard producirá grandes beneficios.

Los Perfiles OnGuard le ayudarán a ejecutar políticas de gestión de crédito globales sin perder la posibilidad de controlar excepciones locales.

Ejemplos de acciones en los perfiles

  • Enviar cartas de recordatorio de la deuda pendiente.
  • Contactar con el cliente por teléfono.
  • Enviar un email al cliente.
  • Enviar un email a servicios internos.
  • Cambiar el scoring de crédito.
  • Cambiar dinámicamente el Perfil asociado al cliente.
  • Transferir electrónicamente el cliente a una agencia de cobro.

Actividades de Credit Manager

Generación proactiva de acciones basada en perfiles individuales

Diseñar y traducir la estrategia de cobro a los perfiles de OnGuard 

  • Uno o más perfiles por segmento
  • Estrategia de recobro flexible
  • Comunicación adecuada

Priorización de la carga de trabajo

  • Acciones
  • Alertas
  • Workflows

Cáculos

  • Scoring
  • Reporting
  • Analysis

Cuando la situación del cliente cambia, Credit Manager automaticamente le asigna un nuevo perfil.

El estado actual de la gestión del crédito

El rápido avance de la tecnología, la aparición de la Inteligencia Artificial y la necesidad de automatizar procesos hacen que las empresas deban girar hacia soluciones innovadoras. El software de gestión de crédito es un ejemplo claro al ofrecer una combinación de eficiencia, precisión y supervisión estratégica. No se trata sólo de reemplazar la capacidad humana sino de aumentarla y mejorarla.

Los beneficios de adoptar soluciones digitales

1

Eficiencia y precisión

Los sistemas automatizados manejan tareas repetitivas, liberando tiempo valioso para la toma de decisiones estratégicas. Este cambio es crucial en un tiempo en el que la escasez de gestores de crédito es cada vez más palpable.

2

Gestión de riesgos

Los análisis y algoritmos avanzados en el software de gestión de crédito brindan una comprensión matizada de los riesgos, lo que permite medidas proactivas y una toma de decisiones informada.

3

Procesos optimizados

Desde la facturación hasta el procesamiento de pagos, la automatización garantiza la velocidad y reduce los errores, abordando la escasez de recursos, haciendo más con menos.

4

Interacciones mejoradas con los clientes

Las plataformas digitales ofrecen transparencia y facilidad a los clientes, mejorando la satisfacción y la fidelización.

5

Aprendizaje y desarrollo continuos

El software ayuda a los administradores de crédito a mantenerse al tanto de las tendencias de la industria y perfeccionar sus habilidades, lo cual es vital en el contexto de disponibilidad limitada de recursos.

6

El elemento humano en la gestión del crédito

A pesar del auge de la tecnología, el elemento humano sigue siendo irremplazable. El juicio humano, la empatía y el conocimiento estratégico son cruciales, especialmente en escenarios complejos de toma de decisiones. El objetivo del software de gestión de crédito no es reemplazar sino complementar y fortalecer estas capacidades humanas.

De cara al futuro, la sinergia entre la experiencia humana y la eficiencia digital es el camino a seguir. 

La urgencia de la implementación

Con enero de 2024 ya en marcha, la urgencia de implementar un software de gestión de crédito es más apremiante que nunca. No es demasiado tarde para iniciar el proceso, pero retrasarlo podría significar quedarse atrás en un mercado cada vez más competitivo e impulsado digitalmente. En 2024, la adopción de software de gestión de crédito no es sólo una medida estratégica sino necesaria. Al integrar estas soluciones digitales, las empresas pueden afrontar la escasez actual, mejorar sus operaciones y posicionarse para el éxito en un panorama financiero dinámico.

¿Necesita ayuda para poner en marcha su estrategia de gestión de crédito 2024? ¡Podemos ayudar! Simplemente contáctenos y le mostraremos cómo.

El poder de cada uno: Influir en la gestión del flujo de caja a través de estrategias centradas en el cliente

Estamos de acuerdo en que, para una empresa que comercializa bienes y servicios el cliente es el centro de sus procesos de negocio. Con el software de gestión de crédito Credit Manager, utilizamos el “Poder de cada uno” todos los días para ayudarnos a tener éxito financiero. Nuestro enfoque consiste en utilizar información clara y amigable para educar a las personas, convencerlas de las ventajas y mostrarles lo importante que es centrarse en los clientes para lograr el éxito financiero. Sabemos que las estrategias centradas en el cliente son vitales para el crecimiento y la sostenibilidad a largo plazo. En este artículo, exploraremos cómo los enfoques centrados en el cliente pueden marcar la diferencia para el éxito financiero. de uno

El concepto del “Poder de cada uno” consiste en comprender que todos y cada uno de nosotros tenemos la capacidad de marcar una diferencia real. La idea es que incluso una mejora del 1% en las variables puede significar grandes resultados para las empresas. Al adoptar una mentalidad centrada en el cliente, las empresas pueden crear un efecto dominó que impacte positivamente en su flujo de caja, rentabilidad y éxito general. Al hacerse cargo, puede tomar decisiones que cuenten y realizar acciones que importen. Rizar la relación con

En el panorama competitivo actual, es realmente importante que las empresas tengan relaciones sólidas con sus clientes. Cuando las empresas hacen de los clientes su principal prioridad, ayudan a crear lealtad y animan a los clientes a seguir regresando. Además, cuando los clientes tienen una gran experiencia, es más probable que se la cuenten a sus amigos, lo que también atrae nuevos clientes. Al establecer conexiones genuinas y confianza con los clientes, las empresas pueden convertirse en expertos confiables en su campo y ser vistas como guías confiables para los clientes.

Fortalecimiento del flujo de caja

La gestión eficiente de las cuentas por cobrar y por pagar es imprescindible para mantener un flujo de caja saludable. En Onguard, nuestras soluciones inteligentes de gestión de crédito brindan a las empresas las herramientas que necesitan para optimizar su flujo de caja. Ver lo que sucede en tiempo real y utilizar la automatización significa que todo funciona mejor que nunca y deja tiempo para tareas aún más importantes.

Adoptando los avances tecnológicos

La tecnología juega un papel fundamental en la configuración de las estrategias comerciales hoy en día. Adoptar los avances tecnológicos permite a las empresas obtener una ventaja competitiva y optimizar sus operaciones. También pueden utilizar la inteligencia artificial para tomar mejores decisiones. La gestión del flujo de caja, en particular, se beneficia enormemente de los avances tecnológicos. Al utilizar herramientas y software digitales, las empresas pueden monitorear, analizar y optimizar de manera efectiva sus entradas y salidas de efectivo. Esto permite una visibilidad en tiempo real de las transacciones financieras y permite la toma de decisiones proactiva para garantizar un flujo de caja saludable.

Lograr el crecimiento financiero

Cuando las empresas utilizan el “poder de uno” y estrategias centradas en el cliente, pueden transformar totalmente su éxito. Al valorar las relaciones con los clientes, administrar bien el dinero, impulsar las ventas y adoptar nuevas tecnologías, las empresas pueden convertirse en líderes de su industria.

En SAYES, estamos comprometidos a ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos financieros a través de nuestras soluciones de gestión de crédito centradas en el cliente. Juntos, podemos aprovechar el “poder de cada uno” y embarcarnos en su viaje hacia la excelencia financiera…

Potenciar el crecimiento de las ventas

Cuando las empresas quieren tener éxito financiero, uno de sus principales objetivos es aumentar el crecimiento de las ventas. Una forma de hacerlo es poner a los clientes en primer lugar y centrarse en sus necesidades y preferencias. Al comprender lo que los clientes encuentran desafiante o frustrante, las empresas pueden crear soluciones que realmente marquen la diferencia.

Fortalecer relación con el cliente

Obtenga control total sobre su cartera de deudores con la automatización y dedique más tiempo al aspecto humano dentro de sus procesos financieros. Mantener los datos de los clientes actualizados significa que usted elige el mejor enfoque en todo momento. La comunicación personal adaptada a las preferencias de su cliente significa una mejor relación con el cliente y un impacto positivo en su DSO. Una situación en la que todos ganan

SAYES con sus capacidades de digitalización le ayuda a mejorar su rentabilidad, recibir pagos más rápido y asegurar su flujo de caja mediante una gestión de crédito inteligente.