¿Cobra su empresa todas sus facturas a tiempo? Si la respuesta es positiva se encuentra entre unos pocos privilegiados que no tienen problemas de cobro, pero incluso cobrando a tiempo, ¿tiene toda la visibilidad del proceso y lo gestiona de forma eficiente o sigue con complejos procesos manuales y funcionalidades básicas en su ERP?
La Ley de Morosidad (Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales) prohíbe pagar a más de 60 días con carácter general, pero, aunque hemos mejorado mucho, tras casi 20 años de su entrada en vigor todavía hay muchas empresas que no la cumplen. Hay prácticas comunes arraigadas en muchos sectores por los que todavía se cobra a 90, 120, 150 días, etc. Independientemente de lo que pongan sus facturas. ¿Le suenan situaciones como que a los 60 días se mete en el siguiente ciclo de pago mensual ganando unas semanas o que por algún problema no se ha aprobado y se paga a los 60 días tras la aprobación que se retrasa sin motivo real? Son solamente un par de ejemplos de la picaresca empresarial.
Uno de los objetivos de la Ley Crea y Crece (Ley 18/2022, de 28 de septiembre, de creación y crecimiento de empresas) es luchar contra la morosidad, y para ello se establecerán en el reglamento que la desarrolla nuevos requisitos en materia de facturación electrónica. Pero este reglamento se sigue retrasando (se esperaba su aprobación en el primer trimestre de 2023 y hasta el verano no se publicó ni el borrador). En cualquier caso, aun cuando se haya aprobado existirá un periodo de 1 ó 2 años en función del tamaño de la empresa para adaptarse y de 3 años para comunicar a Hacienda el estado de las facturas, por lo que, en el mejor de los casos, faltan años para que tengamos un tejido empresarial en el que se cobra a tiempo. En el peor, bueno, digamos que el héroe español por antonomasia es el Lazarillo de Tormes, es decir, los pícaros que compensan la inflexibilidad de las leyes con innovadoras formas de incumplirlas, al menos parcialmente.
Cobrar sus facturas tarde tiene consecuencias perniciosas. En primer lugar, empeora la caja porque el dinero no está disponible, en segundo, reduce el valor de las ventas en un contexto inflacionista, porque cuando cobramos el dinero ya no vale lo mismo que cuando deberíamos haber cobrado y, en tercer lugar, supone iniciar infinidad de procesos individualizados e ineficientes para el cobro de las facturas. Muchas empresas todavía gestionan estos procesos a la vieja usanza, es decir, mediante un equipo que llama y manda e-mails individualmente a cada deudor. Incluso muchas empresas que cobran a tiempo tienen procesos manuales y carecen de una visibilidad completa de sus cuentas a cobrar.
¿Por qué ocurre esto en 2023? Tenemos tecnología para ir a la luna, generar imágenes y textos automáticamente o procesar volúmenes impensables de información, ¿no somos acaso capaces de automatizar un proceso sencillo como el cobro de facturas?
Algunas empresas utilizan módulos específicos en sus ERPs para realizar esta gestión. Sin embargo, las capacidades de los ERPs están bien para las funciones básicas, pero llevar su proceso de cobros al siguiente nivel implicaría una solución de gestión de cuentas a cobrar dedicada mucho más avanzada ya que es difícil dar soporte en el ERP, controlar el proceso (la mayoría de los cambios los realizan los equipos de TI, no siendo soluciones aptas para autoservicio del equipo de finanzas), etc. Pero estos módulos no son eficientes ni suficientes.
Hoy la tecnología le permite automatizar completamente sus cobros, reducir el periodo medio de cobro, mejorar sus flujos de caja y liberar tiempo de su personal para otras funciones de mayor valor añadido.
Una herramienta puntera de cuentas a cobrar debe contar con funcionalidades como:
Serían las “Best-of-breed” del mercado con la orientación combinada de optimización del working capital y de mejora del Customer Intimacy.
De este objetivo surgió la alianza con Visma OnGuard, compañía europea con más de 25 años de experiencia líder en soluciones de vanguardia para la gestión del crédito dentro del proceso Order To Cash y a la que incorporamos a nuestro portfolio de soluciones en el año 2020.
Su objetivo es conectar las organizaciones con sus clientes, administrar los riesgos, aumentar su Working Capital y tener una experiencia óptima del cliente.
Su plataforma de gestión de cobros Creditmanager, software en la nube, es una solución de gestión de crédito que automatiza sus procesos y le brinda todas las herramientas que necesita como profesional de las finanzas para ejecutar su estrategia de gestión de crédito de manera eficiente, efectiva y segura. Comparte datos en tiempo real, gestiona riesgos y reduce tu DSO en un 20%.
CreditManager se integra con todos los sistemas ERP, optimiza sus procesos, enriquece sus datos, le brinda información, descripción general y control, al tiempo que aumenta la satisfacción del cliente y el flujo de caja.
Adicionalmente permite:
Piense por un minuto cómo trabaja su empresa. ¿Cuántas facturas emite mensualmente?, ¿cuál es su proceso actual de cuentas a cobrar?, ¿realizan seguimiento manual?, ¿informes de antigüedad?, ¿reclamaciones básicas o ninguna?, ¿cuántos profesionales están dedicados al cobro en finanzas? ¿escala a los representantes de ventas/atención al cliente?, ¿qué sistemas de información utiliza? o ¿qué margen de mejora tienen?
Es hora de mejorar la eficiencia de sus cuentas a cobrar y dejar de perder dinero. Consideramos fundamental ofrecer soluciones de software que simplifican y automatizan los procesos de la cadena Order To Cash para que los usuarios puedan concentrarse en conocer bien a los clientes y establecer con ellos flujos de trabajo con tratamientos personalizados. (CUSTOMER INTIMACY). Esto produce una mejora sustancial y simultánea de la tesorería con la disminución del DSO y una mayor previsibilidad del flujo de caja.
Somos una empresa española de software que ofrece tecnología avanzada aplicada a la gestión de crédito y digitalización, automatización y mejora continua.
